Komunikacija s pacientom, ki trpi zaradi govornih motenj, je težka. A to še ne pomeni, da z njim ne morete komunicirati. Predlagali bomo, kako to storiti.
Kako komunicirati z bolnikom, ki ne govori?
Sposobnost komuniciranja ni omejena zgolj na izgovarjanje besed. To je le del sporočila. Zelo pomembni so tudi gesta, pogled, izraz obraza in način gibanja. Zahvaljujoč temu sporočilu lahko informacije dosežejo v obe smeri - od skrbnika do bolnika in od bolnika do skrbnika.
Pogost vzrok komunikacijskih težav je afazija, ki je izguba (delna ali popolna) sposobnosti govora. Afazija se razvije, kadar so poškodovane tiste možganske strukture, ki so odgovorne za govor in razumevanje govora. Pogosto se zgodi skupaj z izgubo sposobnosti pisanja in branja.
Kako naj stopim v stik z nekom, ki ne govori?
Lahko vzpostavite stik z osebo, ki je izgubila sposobnost govora. Kako narediti?
- Bodite potrpežljivi in empatični, torej čutite položaj osebe, ki vas skrbi, in to bo olajšalo čustveni stik in komunikacijo.
- Ohranite očesni stik z bolno osebo, da se lažje počutijo varnejše in vsaj delno berejo z ustnic. Poleg tega boste z opazovanjem izraza njegovega obraza vedeli, ali sprejema vaša dejanja ali je zoper njih.
- Govorite v kratkih stavkih. Vprašanja ali ukaze je treba oblikovati neposredno, tako da je odgovor lahko omejen na eno besedo (da ali ne) ali prikimavanje. Govorite jasno, vendar ne dvigujte glasu, saj to po nepotrebnem draži.
- Gesta - vaše mimike, geste in gibi lahko nadomestijo besede, na primer, ko vprašate, ali mentoriranec želi piti, to pokažite z gesto.
